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01. Où pouvez-vous livrer de l’oxygène ?
En principe, nous livrons de l’oxygène dans le monde entier, mais étant donné la diversité des normes de sécurité, nous vous incitons à nous contacter avant de préparer ou de réserver votre voyage, pour veiller à ce que de l’oxygène soit bien livré à votre destination souhaitée. -
02. Quels sont les coûts ?
Vous recevrez un devis à un prix personnalisé selon votre destination, le type d’oxygène et les autres services dont vous avez besoin. Envoyez-nous par fax ou email les informations requises afin que nous vous envoyions un prix basé sur vos besoins spécifiques. -
03. De quelles informations avez-vous besoin pour me donner un devis ?
Pour recevoir un devis sans engagement, il vous suffit de remplir le formulaire qui figure sur ce site Internet (Questions). Si vous décidez ensuite de passer une commande, nous vous contacterons pour vous demander des informations supplémentaires. -
04. Puis-je emporter mes petites bouteilles d’oxygène en voyage et demander à OxygenWorldwide.com de les remplir à ma destination ?
Sachez que, en raison des normes de sécurité, il est de plus en plus difficile de faire remplir vos propres bouteilles. -
05. Et si je décide de partir plus tôt ou de rester plus longtemps que prévu ?
Si vous le décidez, contactez-nous dès que vous connaissez votre nouvelle date de départ, pour que nous puissions en informer votre assureur et/ou votre fournisseur en oxygène. -
06. Je souffre de céphalée de Horton et j’ai besoin de plus d’oxygène que la normale (7-15 l/min). Pouvez-vous m’aider ?
Si vous le précisez en faisant votre demande, nous nous en chargerons. -
07. Comment faire pour vous trouver à l’aéroport ?
Vous n'avez pas besoin de nous chercher. Nous vous attendrons à la sortie de l’avion. -
08. Est-il vrai qu’un bidon d’oxygène liquide se vide « tout seul » au bout de quelque temps, alors que ce ne serait pas le cas des bouteilles ?
Les bidons d’oxygène liquide sont équipés d’une soupape de surpression. Les mouvements, les changements de température, etc., transforment l’oxygène liquide en gaz (O2) qui peut s’échapper du bidon par la soupape de surpression. Ce n’est pas le cas des bouteilles. -
09. Chez moi, j’utilise un appareil de chargement par le haut : un réservoir d’oxygène liquide à partir duquel l’appareil portable peut être rempli. Je voudrais aller en Espagne en car et emporter mon appareil portable à oxygène. Pourrai-je remplir cet appareil en Espagne avant de retourner chez moi ?
En principe, c’est possible, mais cela dépend du fournisseur et de la région où vous vous rendez. -
10. On m’a dit qu’il y a des pannes d’électricité fréquentes en Espagne. J’utilise un équipement pourvu d’un concentrateur (appareil électrique qui extrait ou concentre l’oxygène de l’air). Quelle solution proposez-vous en cas de panne d’électricité ?
Outre le concentrateur, une bouteille d’urgence sera fournie, comme dans le cas de l’oxygène liquide. -
11. OxygenWorldwide propose-t-il un numéro de téléphone que je peux appeler en cas d’urgence pendant mon séjour à l’étranger ?
Absolument. Nous avons un numéro d’urgence que nous vous donnerons avant que vous ne partiez en voyage. Nous sommes disponibles à ce numéro 24 heures sur 24,7 jours sur sept.